Unutulmaz Deneyimler
Her biri özenle tasarlanmış tur programlarımızla, Dubai ve Abu Dhabi’nin ikonik noktalarında duygu dolu ve etkileyici anılar biriktirmenizi sağlıyoruz.
İptal ve İade Politikası
Güncellenme Tarihi: 18 Haziran 2025
Triponix Travel olarak misafirlerimize kaliteli ve güvenilir hizmet sunarken, rezervasyon ve iptal süreçlerinde şeffaflık ilkesini benimsemekteyiz. Aşağıda yer alan iade politikası, tüm rezervasyon işlemleri için geçerli genel çerçeveyi sunar.
1. İptal ve İade Süreci
İptal talepleri, hizmetin başlamasından önce yazılı olarak iletilmelidir.
Her tur veya hizmetin kendi iptal süresi, ürün açıklamasında açıkça belirtilmiştir. Rezervasyon yapılmadan önce bu sürelerin dikkatle incelenmesi önerilir.
2. Geri Ödeme Koşulları
Genel olarak, birçok tur için en az 24 saat önceden yapılan iptallerde tam iade mümkündür.
Bazı turlar için iptal süresi 48 saat, 72 saat veya daha uzun olabilir (örneğin helikopter turları, balon turları ve kişiye özel hizmetler).
Tur, aktivite veya hizmetin iptal süresine uygun şekilde iptal edilmemesi halinde iade yapılmaz.
3. İade Dışı Hizmetler
Aşağıdaki ürünlerde, satın alma sırasında belirlenen iptal koşullarına bağlı kalmak kaydıyla, çoğunlukla iade mümkün değildir:
Tarihli biletler: (Burj Khalifa, Museum of the Future, tema parklar vb.)
Rezervasyon sonrası tarih değişimi veya iptali mümkün olmayan promosyonlu biletler
4. Geri Ödeme Şekli ve Süresi
İade işlemleri, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
Kredi kartı ve banka kartı iadeleri, ilgili finans kuruluşunun işlem sürecine bağlı olarak 3 ila 14 iş günü içinde tamamlanır.
Nakit ödemelerde iade yalnızca banka havalesi ile yapılır.
Not: Tüm ödeme işlemleri, güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir. Triponix Travel, kart bilgilerine erişim hakkına sahip değildir ve bu bilgiler tarafımızca saklanmaz.
5. İade Reddi ve Bilgilendirme
Koşullara uygun olmayan iptal talepleri reddedilir.
Red durumunda, gerekçe yazılı olarak bildirilir.
6. Politika Güncellemeleri
Triponix Travel, bu iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen versiyonlar web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
7. İletişim
Her türlü iptal, değişiklik ve iade talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Triponix Travel
Telefon: +971 544 600 400
E-posta: info@triponix.com
Adres: Empire Heights Tower A, Kat 9, No:19, Business Bay – Dubai, UAE
İstanbul Ofisimiz
Ebussuud Caddesi No:14, Sultanahmet – Fatih / İstanbul
Telefon: +90 552 490 11 27
Neden bizi seçmelisiniz?
Lüks Araç Filosu
Modern, tam donanımlı VIP araçlarımızla konforunuzdan ödün vermeden seyahat edin. Tüm araçlarımız düzenli olarak bakımdan geçirilmekte ve yüksek hizmet standartlarına uygun şekilde kullanılmaktadır.
Sigorta Güvencesi
Turlarımız, baştan sona kapsamlı sigorta güvencesiyle sunulmaktadır. Güvenliğiniz bizim için önceliktir.
Uluslararası Tecrübe
Uluslararası alandaki 10 yılı aşkın birikimimizle binlerce misafire kaliteli ve güvenilir hizmet sunduk.
Güvenlik
Deneyimli ve lisanslı rehberlerimiz, profesyonel sürücülerimiz ve güvenlik odaklı operasyon yapımızla turlarımızda her zaman güvendesiniz.
Kalite Garantisi
Kullandığımız tüm ekipmanlar yeni, modern ve bakımlıdır. Turlarımızda misafir memnuniyetini artırmak için her detay titizlikle planlanmaktadır.
Para İade Esnekliği
Genel olarak birçok turumuzda, tur başlangıcından 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret iadesi mümkündür. Kesin iptal koşulları her turun açıklama bölümünde ayrıca belirtilmektedir.
Müşteri Memnuniyeti Odaklılık
Tüm süreçlerimizde misafir memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Seyahatinizin her anında sizinle ilgileniyor, ihtiyaçlarınıza hızlı ve çözüm odaklı yaklaşıyoruz.