Güncellenme Tarihi: 18 Haziran 2025

Triponix Travel olarak misafirlerimize kaliteli ve güvenilir hizmet sunarken, rezervasyon ve iptal süreçlerinde şeffaflık ilkesini benimsemekteyiz. Aşağıda yer alan iade politikası, tüm rezervasyon işlemleri için geçerli genel çerçeveyi sunar.

1. İptal ve İade Süreci

İptal talepleri, hizmetin başlamasından önce yazılı olarak iletilmelidir.

Her tur veya hizmetin kendi iptal süresi, ürün açıklamasında açıkça belirtilmiştir. Rezervasyon yapılmadan önce bu sürelerin dikkatle incelenmesi önerilir.

2. Geri Ödeme Koşulları

Genel olarak, birçok tur için en az 24 saat önceden yapılan iptallerde tam iade mümkündür.

Bazı turlar için iptal süresi 48 saat, 72 saat veya daha uzun olabilir (örneğin helikopter turları, balon turları ve kişiye özel hizmetler).

Tur, aktivite veya hizmetin iptal süresine uygun şekilde iptal edilmemesi halinde iade yapılmaz.

3. İade Dışı Hizmetler

Aşağıdaki ürünlerde, satın alma sırasında belirlenen iptal koşullarına bağlı kalmak kaydıyla, çoğunlukla iade mümkün değildir:

Tarihli biletler: (Burj Khalifa, Museum of the Future, tema parklar vb.)

Rezervasyon sonrası tarih değişimi veya iptali mümkün olmayan promosyonlu biletler

4. Geri Ödeme Şekli ve Süresi

İade işlemleri, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

Kredi kartı ve banka kartı iadeleri, ilgili finans kuruluşunun işlem sürecine bağlı olarak 3 ila 14 iş günü içinde tamamlanır.

Nakit ödemelerde iade yalnızca banka havalesi ile yapılır.

Not: Tüm ödeme işlemleri, güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir. Triponix Travel, kart bilgilerine erişim hakkına sahip değildir ve bu bilgiler tarafımızca saklanmaz.

5. İade Reddi ve Bilgilendirme

Koşullara uygun olmayan iptal talepleri reddedilir.

Red durumunda, gerekçe yazılı olarak bildirilir.

6. Politika Güncellemeleri

Triponix Travel, bu iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen versiyonlar web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

7. İletişim

Her türlü iptal, değişiklik ve iade talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Triponix Travel

Telefon: +971 544 600 400

E-posta: info@triponix.com

Adres: Empire Heights Tower A, Kat 9, No:19, Business Bay – Dubai, UAE

İstanbul Ofisimiz

Ebussuud Caddesi No:14, Sultanahmet – Fatih / İstanbul

Telefon: +90 552 490 11 27