Expériences Inoubliables
Avec nos programmes de visites soigneusement conçus, nous vous permettons de créer des souvenirs émouvants et impressionnants dans les lieux emblématiques de Dubaï et d'Abu Dhabi.
Conditions de confidentialité
Date de mise à jour : 18 juin 2025
Chez Triponix Travel, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs. Cette page explique comment les informations collectées via notre site web www.triponix.com sont utilisées, stockées et protégées.
1. Informations collectées
Lors de l'utilisation de nos services, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
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- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de passeport ou d'identité (uniquement pour les demandes de visa)
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2. Objectifs d'utilisation des données
Les informations collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Effectuer des opérations de réservation
- Gérer les demandes de visa
- Fournir les services demandés
- Gérer les processus d'assistance et d'information client
- Analyser le trafic du site web pour améliorer l'expérience utilisateur
3. Partage de données
Vos données personnelles ne peuvent être partagées avec des tiers que dans les cas suivants :
- Pour permettre la fourniture directe du service (par exemple, opérateurs touristiques locaux à Dubaï)
- Conformément aux obligations légales ou aux demandes d'institutions officielles
- Dans le cadre des contenus marketing ou de campagne pour lesquels vous avez donné votre accord préalable
Vos données ne seront en aucun cas vendues ou partagées à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
4. Cookies
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5. Sécurité des données
La confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles sont protégées par des connexions sécurisées certifiées SSL et une infrastructure serveur avancée. Les accès internes et les opérations de traitement des données sont effectués uniquement par du personnel autorisé.
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (KVKK) et au règlement général sur la protection des données (GDPR), vous disposez des droits suivants :
- Demander l'accès à vos données personnelles
- Demander la correction ou la suppression de vos données
- Contester le traitement de vos données
- Retirer votre consentement
- Demander le transfert de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les adresses indiquées ci-dessous.
7. Changements de politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour si nécessaire. Les versions mises à jour entrent en vigueur à partir de la date de publication sur notre site web.
8. Contact
Pour toute question, suggestion ou demande concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Triponix Travel
E-mail : info@triponix.com
Téléphone : +971 544 600 400
Adresse : Empire Heights Tower A, Kat 9, No:19, Business Bay – Dubaï, Émirats Arabes Unis
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Sécurité
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Garantie de qualité
Tout notre équipement est neuf, moderne et bien entretenu. Lors de nos excursions, chaque détail est soigneusement planifié pour accroître la satisfaction des clients.
Flexibilité de Remboursement
En général, pour de nombreux tours, les annulations effectuées jusqu'à 24 heures avant le début du tour sont remboursables. Les conditions d'annulation spécifiques sont également précisées dans la section de description de chaque tour.
Orientation vers la satisfaction client
Dans tous nos processus, nous plaçons la satisfaction des clients au premier plan. Nous nous occupons de vous à chaque instant de votre voyage, en abordant vos besoins de manière rapide et axée sur les solutions.