Γενικοί Όροι Υπηρεσίας
Γενικοί Όροι Υπηρεσίας

Ημερομηνία Ισχύος: 18 Ιουνίου 2025
Έκδοση: 1.0
Οι όροι αυτής της υπηρεσίας καθορίζουν τους όρους χρήσης όλων των υπηρεσιών που προσφέρονται από την Triponix Travel. Κάθε χρήστης που επισκέπτεται τον ιστότοπό μας, επωφελείται από τις υπηρεσίες μας ή κάνει κράτηση, θεωρείται ότι αποδέχεται τους παρακάτω όρους.

1. Ορισμοί
Εταιρεία / Triponix Travel: Η τουριστική εταιρεία που παρέχει τις υπηρεσίες.
Χρήστης / Πελάτης: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που λαμβάνει υπηρεσίες μέσω του ιστότοπου ή απευθείας επικοινωνίας.
Υπηρεσία: Κάθε είδους τουρισμός, εισιτήριο, βίζα, μεταφορά, κράτηση, συμβουλευτική και οργανωτικές δραστηριότητες που παρέχονται από την εταιρεία.

2. Εύρος Υπηρεσιών
Η Triponix Travel παρέχει τις παρακάτω υπηρεσίες, κυρίως στο Ντουμπάι και το Άμπου Ντάμπι:
Πολιτιστικές περιηγήσεις και περιηγήσεις πόλης
Σαφάρι στην έρημο, περιηγήσεις με ελικόπτερο και γιοτ
Περιηγήσεις με αερόστατο και διοργάνωση ειδικών ημερών
Εισιτήρια για θεματικά πάρκα, υδάτινα πάρκα και μουσεία
Συμβουλευτική βίζας και υποστήριξη για τουριστικές αιτήσεις
Σχεδίαση προσωπικών εμπειριών σύμφωνα με ειδικά αιτήματα
Λεπτομέρειες κάθε υπηρεσίας αναγράφονται στην σελίδα κράτησης ή στα έγγραφα επιβεβαίωσης. Το εύρος, η διάρκεια, το περιεχόμενο και η τιμολόγηση των υπηρεσιών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας.

3. Όροι Κράτησης και Πληρωμής
Όλες οι κρατήσεις γίνονται μέσω του ιστότοπού μας ή απευθείας επικοινωνίας.
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών υποδομών (3D Secure, συστήματα με SSL πιστοποίηση).
Η Triponix Travel δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας πληρωμής και δεν τα αποθηκεύει.
Οι κρατήσεις που επιβεβαιώνονται μέσω πληρωμής υπόκεινται στους όρους της επιλεγμένης υπηρεσίας.

4. Υποχρεώσεις Χρήστη
Ο χρήστης αποδέχεται ότι θα χρησιμοποιεί την υπηρεσία μόνο σύμφωνα με τον σκοπό της.
Απαγορεύεται η αναφορά ψευδών στοιχείων, η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή η κακή χρήση της υπηρεσίας.
Η παροχή σωστών και πλήρων στοιχείων κατά την κράτηση είναι ευθύνη του χρήστη.

5. Υγειονομική Ασφάλεια και Νομική Συμμόρφωση
Αναμένονται χρήστες που θα συμμετάσχουν σε τουρ και εκδηλώσεις να κάνουν κράτηση λαμβάνοντας υπόψη την φυσική και υγειονομική τους κατάσταση.
Η Triponix Travel δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για κινδύνους που προκύπτουν από τις ατομικές υγειονομικές συνθήκες του χρήστη.
Κατά περίπτωση (π.χ. καιρικές συνθήκες, επίσημοι περιορισμοί), μπορεί να υπάρξουν ακυρώσεις ή αλλαγές στα τουρ.

6. Πνευματικά Δικαιώματα
Το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, βίντεο) ανήκει στην Triponix Travel. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, δημοσίευση ή εμπορική χρήση χωρίς άδεια.

7. Περιορισμός Ευθύνης
Η Triponix Travel δεν αναλαμβάνει ευθύνη για σφάλματα που προκύπτουν από τους παρόχους υπηρεσιών (π.χ. μεταφορείς, διαχείριση πάρκων).
Φυσικές καταστροφές, επίσημοι περιορισμοί, απεργίες ή απρόβλεπτες καταστάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε ακύρωση ή αλλαγή υπηρεσιών. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να παρέχονται εναλλακτικές λύσεις, αλλά δεν παρέχεται εγγύηση για αποζημίωση.

8. Όροι Ακύρωσης, Αλλαγής και Επιστροφής
Κάθε τουρ έχει τους δικούς του όρους ακύρωσης και επιστροφής. Λεπτομέρειες αναγράφονται στις σελίδες προϊόντων.
Μπορείτε να βρείτε την γενική πολιτική επιστροφής μας στην σελίδα Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής.
Στις εκδηλώσεις που χρειάζονται εισιτήριο και σε ειδικές υπηρεσίες, συνήθως δεν γίνονται επιστροφές.

9. Ενημερώσεις Πολιτικής
Η Triponix Travel διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τους όρους αυτής της υπηρεσίας οποιαδήποτε στιγμή. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα στον ιστότοπό μας και θα αποκτά ισχύ.

10. Επικοινωνία
Για κάθε αίτημα, πρόταση ή νομική ειδοποίηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:

Triponix Travel
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@triponix.com
Τηλέφωνο: +971 544 600 400
Διεύθυνση: Empire Heights Tower A, Κάτω 9, Νο:19, Business Bay – Ντουμπάι, ΗΑΕ

Γραφείο Κωνσταντινούπολης
Οδός Ebussuud Νο:14, Σουλτάναμετ – Φατίχ / Κωνσταντινούπολη
Τηλέφωνο: +90 552 490 11 27

Γιατί να μας επιλέξετε;

Αξέχαστες Εμπειρίες

Αξέχαστες Εμπειρίες

Με κάθε μια από τις προσεκτικά σχεδιασμένες τουριστικές εκδρομές μας, διασφαλίζουμε ότι θα συλλέξετε συγκινητικές και εντυπωσιακές αναμνήσεις στα εμβληματικά σημεία του Ντουμπάι και του Αμπού Ντάμπι.

Στόλος Πολυτελών Οχημάτων

Στόλος Πολυτελών Οχημάτων

Τα σύγχρονα, πλήρως εξοπλισμένα οχήματα VIP μας σας επιτρέπουν να ταξιδέψετε χωρίς να θυσιάσετε την άνεσή σας. Όλα τα οχήματά μας υποβάλλονται τακτικά σε συντήρηση και χρησιμοποιούνται σύμφωνα με υψηλά πρότυπα υπηρεσιών.

Ασφαλιστική Κάλυψη

Ασφαλιστική Κάλυψη

Οι περιηγήσεις μας προσφέρονται με πλήρη ασφαλιστική κάλυψη από την αρχή μέχρι το τέλος. Η ασφάλειά σας είναι προτεραιότητά μας.

Διεθνής Εμπειρία

Διεθνής Εμπειρία

Με τη δεκαετή εμπειρία μας στον διεθνή τομέα, προσφέραμε ποιοτικές και αξιόπιστες υπηρεσίες σε χιλιάδες επισκέπτες.

Ασφάλεια

Ασφάλεια

Με έμπειρους και αδειούχους οδηγούς, επαγγελματίες οδηγούς μας και λειτουργία με έμφαση στην ασφάλεια, είστε πάντα ασφαλείς στις ξεναγήσεις μας.

Διασφάλιση Ποιότητας

Διασφάλιση Ποιότητας

Όλος ο εξοπλισμός που χρησιμοποιούμε είναι καινούριος, σύγχρονος και σε καλή κατάσταση. Στις περιηγήσεις μας, κάθε λεπτομέρεια σχεδιάζεται με προσοχή για να αυξήσει την ικανοποίηση των επισκεπτών.

"Ευελιξία Επιστροφής Χρημάτων"

"Ευελιξία Επιστροφής Χρημάτων"

Γενικά, για πολλές από τις εκδρομές μας είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις που γίνονται έως και 24 ώρες πριν την έναρξη της εκδρομής. Οι συγκεκριμένοι όροι ακύρωσης καθορίζονται επιπλέον στην ενότητα περιγραφής κάθε εκδρομής.

Εστίαση στην Ικανοποίηση Πελατών

Εστίαση στην Ικανοποίηση Πελατών

Σε όλες τις διαδικασίες μας δίνουμε προτεραιότητα στην ικανοποίηση των επισκεπτών. Σε κάθε στιγμή του ταξιδιού σας είμαστε παρόντες για να σας φροντίσουμε, αντιμετωπίζοντας τις ανάγκες σας με άμεση και προσανατολισμένη στην λύση προσέγγιση.