Общие условия обслуживания

Дата вступления в силу: 18 июня 2025 года

Версия: 1.0

Эти условия обслуживания определяют условия использования всех услуг, предоставляемых Triponix Travel. Каждый пользователь, который посещает наш веб-сайт, использует наши услуги или делает бронирование, считается принявшим указанные условия.

1. Определения

Компания / Triponix Travel: Туристическая компания, предоставляющая услугу.
Пользователь / Клиент: Физическое или юридическое лицо, получающее услугу через веб-сайт или прямо.
Услуга: Любой вид туров, билетов, виз, транспортных услуг, бронирования, консультирования и организационных мероприятий, предлагаемых компанией.

2. Описание услуг

Triponix Travel предоставляет следующие услуги, в основном в Дубае и Абу-Даби:

Городские экскурсии и культурные поездки
Сафари по пустыне, вертолетные и яхтенные экскурсии
Экскурсии на воздушных шарах и организация праздников
Билеты в тематические парки, аквапарки и музеи
Консультирование по визам и помощь в туристических заявках
Индивидуальное планирование опыта по специальным запросам

Все детали услуг четко указаны на страницах бронирования или в подтверждающих документах. Объем услуги, сроки, содержание и ценообразование могут варьироваться в зависимости от типа услуги.

3. Условия бронирования и оплаты

Все бронирования принимаются через наш веб-сайт или по прямому контакту.
Оплаты производятся с помощью безопасных систем (3D Secure, системы с сертификатом SSL).
Triponix Travel не имеет доступа к данным платежных карт и не хранит эту информацию.
Подтвержденные бронирования на основе произведенных платежей зависят от условий выбранной услуги.

4. Обязанности пользователя

Пользователь соглашается, что будет использовать услугу только в соответствии с ее целями.
Запрещается делать ложные заявления, нарушать права других или злоупотреблять услугами.
Пользователь несет ответственность за достоверность и полноту информации, предоставляемой во время бронирования.

5. Здоровье, безопасность и юридическое соблюдение

Ожидается, что пользователи, которые будут участвовать в турах и мероприятиях, примут во внимание свое физическое и здоровье при бронировании.
Triponix Travel не несет ответственности за риски, возникающие из-за индивидуальных медицинских условий пользователя.
В экстренных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, официальные запреты) тур может быть отменен или изменен.

6. Права интеллектуальной собственности

Контент на веб-сайте (тексты, изображения, логотипы, видео) принадлежит Triponix Travel. Запрещено воспроизводить, публиковать или использовать в коммерческих целях без разрешения.

7. Ограничение ответственности

Triponix Travel не несет прямой ответственности за ошибки провайдеров услуг (например, транспортных компаний, управляющих парками).
Стихийные бедствия, официальные запреты, забастовки или непредвиденные обстоятельства могут привести к отмене или изменению услуги. В этом случае могут быть предложены альтернативы; однако нет гарантии возмещения материального ущерба.

8. Условия отмены, изменения и возврата

У каждого тура есть свои уникальные условия отмены и возврата. Подробности указаны на страницах продуктов.
Общая политика возврата доступна на странице Политики отмены и возврата.
При билетных мероприятиях и специальных услугах, как правило, возврат не производится.

9. Обновления политики

Triponix Travel оставляет за собой право в любое время обновлять эти условия обслуживания. Самая актуальная версия всегда публикуется на нашем веб-сайте и вступает в силу.