Yürürlük Tarihi: 18 Haziran 2025

Sürüm: 1.0

Bu hizmet şartları, Triponix Travel tarafından sunulan tüm hizmetlerin kullanım koşullarını belirlemektedir. Web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan veya rezervasyon yapan her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Tanımlar

Şirket / Triponix Travel: Hizmeti sunan turizm şirketi.

Kullanıcı / Müşteri: Web sitesi veya doğrudan iletişim yoluyla hizmet alan gerçek veya tüzel kişi.

Hizmet: Şirket tarafından sunulan her türlü tur, bilet, vize, ulaşım, rezervasyon, danışmanlık ve organizasyon faaliyetleri.

2. Hizmetlerin Kapsamı

Triponix Travel; Dubai ve Abu Dhabi başta olmak üzere, aşağıdaki hizmetleri sağlar:

Şehir turları ve kültürel geziler

Çöl safarileri, helikopter ve yat turları

Balon turları ve özel gün organizasyonları

Tema parklar, su parkları ve müze giriş biletleri

Vize danışmanlığı ve turistik başvuru desteği

Özel talepler doğrultusunda kişiye özel deneyim planlaması

Her hizmetin detayları, rezervasyon sayfalarında veya teyit belgelerinde açıkça belirtilir. Hizmetin kapsamı, süresi, içeriği ve fiyatlandırması hizmet türüne göre değişkenlik gösterebilir.

3. Rezervasyon ve Ödeme Şartları

Tüm rezervasyonlar, web sitemiz üzerinden ya da doğrudan iletişim yoluyla alınır.

Ödemeler güvenli altyapılarla (3D Secure, SSL sertifikalı sistemler) gerçekleştirilir.

Triponix Travel, ödeme kartı bilgilerine erişemez ve bu bilgileri saklamaz.

Ödeme yapılarak onaylanan rezervasyonlar, seçilen hizmetin şartlarına bağlıdır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, hizmeti yalnızca amacına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

Yalan beyanda bulunmak, başkalarının haklarını ihlal etmek veya hizmeti kötüye kullanmak yasaktır.

Rezervasyon sırasında sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması kullanıcı sorumluluğundadır.

5. Sağlık, Güvenlik ve Yasal Uyum

Tur ve etkinliklerde yer alacak kullanıcıların, fiziksel ve sağlık durumlarını dikkate alarak rezervasyon yapması beklenir.

Triponix Travel, kullanıcının bireysel sağlık koşullarından kaynaklı risklerden sorumlu tutulamaz.

Zorunlu durumlarda (örneğin hava koşulları, resmi yasaklar) tur iptal veya değişikliğe uğrayabilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan içerikler (metinler, görseller, logolar, videolar) Triponix Travel'a aittir. İzinsiz çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Triponix Travel, hizmet sağlayıcılarının (örneğin taşıyıcı firmalar, park yönetimleri) hatalarından kaynaklı doğrudan sorumluluk taşımaz.

Doğal afetler, resmi yasaklar, grevler veya öngörülemeyen durumlar hizmetin iptal veya değişikliğine sebep olabilir. Bu durumda alternatif sunulabilir; ancak maddi tazminat garantisi verilmez.

8. İptal, Değişiklik ve İade Koşulları

Her turun kendine özgü iptal ve iade koşulları mevcuttur. Detaylar ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Genel iade politikamıza İptal ve İade Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Biletli etkinliklerde ve özel hizmetlerde çoğunlukla iade yapılmamaktadır.

9. Politika Güncellemeleri

Triponix Travel, bu hizmet şartlarında dilediği zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. En güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır ve geçerlilik kazanır.

10. İletişim

Her türlü talep, öneri veya hukuki bildirim için aşağıdaki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Triponix Travel

E-posta: info@triponix.com

Telefon: +971 544 600 400

Adres: Empire Heights Tower A, Kat 9, No:19, Business Bay – Dubai, UAE

İstanbul Ofisimiz

Ebussuud Caddesi No:14, Sultanahmet – Fatih / İstanbul

Telefon: +90 552 490 11 27