Datum stupanja na snagu: 18. jun 2025

Verzija: 1.0

Ovi uslovi usluge određuju uslove korišćenja svih usluga koje pruža Triponix Travel. Svaki korisnik koji poseti naš veb sajt, koristi naše usluge ili pravi rezervaciju, smatra se da je prihvatio sledeće uslove.

1. Definicije

Kompanija / Triponix Travel: Turistička kompanija koja pruža uslugu.

Korisnik / Kupac: Fizičko ili pravno lice koje prima uslugu putem veb sajta ili direktne komunikacije.

Usluga: Sve vrste ture, karte, vize, prevoza, rezervacije, savetovanja i organizacionih aktivnosti koje pruža kompanija.

2. Opseg usluga

Triponix Travel pruža usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

Ture po gradu i kulturne izlete

Pustinjskie safarije, helikopterske i brodske ture

Ture balonom i organizacije za posebne datume

Tickets za tematske parkove, akvaparkove i muzeje

Saveti za vizu i pomoć u turističkim aplikacijama

Planiranje personalizovanih iskustava na osnovu specijalnih zahteva

Detalji svake usluge su jasno navedeni na stranicama za rezervacije ili potvrđujućim dokumentima. Obim, trajanje, sadržaj i cena usluge mogu varirati u zavisnosti od tipa usluge.

3. Uslovi rezervacije i plaćanja

Sve rezervacije se vrše putem našeg veb sajta ili direktne komunikacije.

Plaćanje se vrši putem sigurnih platformi (3D Secure, SSL sertifikovani sistemi).

Triponix Travel ne može imati pristup informacijama o platnim karticama niti ih čuva.

Rezervacije koje su potvrđene plaćanjem podložne su uslovima izabrane usluge.

4. Obaveze korisnika

Korisnik prihvata da će uslugu koristiti isključivo u svrhe za koje je namenjena.

Zabranjeno je davati lažne informacije, kršiti prava drugih ili zloupotrebljavati uslugu.

Korisnik je odgovoran za tačnost i potpunost informacija datih prilikom rezervacije.

5. Zdravlje, sigurnost i pravna usklađenost

Očekuje se da korisnici koji učestvuju na turama i događajima uzmu u obzir svoje fizičko i zdravstveno stanje pri rezervaciji.

Triponix Travel ne može biti odgovoran za rizike proizašle iz ličnih zdravstvenih stanja korisnika.

U slučaju obaveznih situacija (npr. vremenski uslovi, službene zabrane), tura može biti otkazana ili promenjena.

6. Prava intelektualne svojine

Svi sadržaji na veb sajtu (tekstovi, slike, logotipi, video zapisi) su vlasništvo Triponix Travel. Ne mogu se reprodukovati, objavljivati ili koristiti u komercijalne svrhe bez dozvole.

7. Ograničenje odgovornosti

Triponix Travel ne snosi odgovornost za greške usluga pružatelja (npr. prevozničkih kompanija, uprava parkova).

Prirodne nepogode, službene zabrane, štrajkovi ili nepredviđene situacije mogu dovesti do otkazivanja ili promena u usluzi. U tom slučaju mogu se ponuditi alternativne opcije; međutim, garancija za materijalnu odštetu se ne pruža.

8. Uslovi otkazivanja, promena i povrata

Svaka tura ima svoje jedinstvene uslove otkazivanja i povrata. Detalji su navedeni na stranicama proizvoda.

Našu opštu politiku povrata možete pronaći na stranici Politika otkazivanja i povrata.

U većini slučajeva, karte za događaje i posebne usluge ne podležite povratu.

9. Ažuriranje politika

Triponix Travel zadržava pravo da u bilo kojem trenutku ažurira ove uslove usluge. Najnovija verzija će uvek biti objavljena na našem veb sajtu i stiče važenje.

10. Kontakt

Za sve zahteve, predloge ili pravne obaveštenja možete nas kontaktirati koristeći sledeće informacije:

Triponix Travel

Email: info@triponix.com

Telefon: +971 544 600 400

Adresa: Empire Heights Tower A, Sprat 9, Broj:19, Business Bay – Dubai, UAE

Naša kancelarija u Istanbulu

Ebussuud Caddesi No:14, Sultanahmet – Fatih / Istanbul

Telefon: +90 552 490 11 27