Esperienze Indimenticabili
I nostri programmi turistici, ognuno meticolosamente progettato, vi permettono di collezionare ricordi emozionanti e suggestivi nei punti iconici di Dubai e Abu Dhabi.
Termini di Servizio Generali
Data di Entrata in Vigore: 18 Giugno 2025
Versione: 1.0
Questi termini di servizio stabiliscono le condizioni per l'utilizzo di tutti i servizi offerti da Triponix Travel. Ogni utente che visita il nostro sito web, usufruisce dei nostri servizi o effettua una prenotazione è considerato aver accettato i termini seguenti.
1. Definizioni
- Azienda / Triponix Travel: L'azienda di turismo che offre il servizio.
- Utente / Cliente: Persona fisica o giuridica che usufruisce del servizio tramite il sito web o comunicazione diretta.
- Servizio: Qualsiasi tipo di tour, biglietto, visto, trasporto, prenotazione, consulenza e attività di organizzazione forniti dall'Azienda.
2. Ambito dei Servizi
Triponix Travel fornisce i seguenti servizi, principalmente a Dubai e Abu Dhabi:
- Tour della città e visite culturali
- Safari nel deserto, tour in elicottero e in barca
- Tour in mongolfiera e organizzazione di eventi speciali
- Biglietti per parchi a tema, parchi acquatici e musei
- Consulenza per visti e supporto per le domande turistiche
- Pianificazione di esperienze personalizzate su richiesta
I dettagli di ogni servizio sono chiaramente indicati nelle pagine di prenotazione o nei documenti di conferma. L'ambito, la durata, il contenuto e la tariffazione del servizio possono variare a seconda del tipo di servizio.
3. Condizioni di Prenotazione e Pagamento
- Tutte le prenotazioni vengono effettuate tramite il nostro sito web o comunicazione diretta.
- I pagamenti vengono effettuati tramite infrastrutture sicure (sistemi certificati 3D Secure e SSL).
- Triponix Travel non ha accesso alle informazioni delle carte di pagamento e non le conserva.
- Le prenotazioni confermate mediante pagamento sono soggette alle condizioni del servizio selezionato.
4. Obblighi dell'Utente
- L'utente accetta di utilizzare il servizio esclusivamente per scopi legittimi.
- È vietato fornire dichiarazioni false, violare i diritti di terzi o abusare del servizio.
- È responsabilità dell'utente fornire informazioni corrette e complete durante la prenotazione.
5. Salute, Sicurezza e Conformità Legale
- Si richiede agli utenti che partecipano ai tour e agli eventi di considerare le proprie condizioni fisiche e di salute al momento della prenotazione.
- Triponix Travel non può essere ritenuta responsabile per i rischi derivanti dalle condizioni di salute individuali degli utenti.
- In caso di situazioni obbligatorie (ad esempio, condizioni meteorologiche, divieti ufficiali) il tour può essere cancellato o modificato.
6. Diritti di Proprietà Intellettuale
I contenuti presenti sul sito web (testi, immagini, loghi, video) sono di proprietà di Triponix Travel. Non possono essere riprodotti, pubblicati o utilizzati per scopi commerciali senza autorizzazione.
7. Limitazione della Responsabilità
- Triponix Travel non si assume responsabilità diretta per errori dei fornitori di servizi (ad es., compagnie di trasporto, amministrazioni dei parchi).
- Eventi naturali, divieti ufficiali, scioperi o situazioni impreviste possono causare cancellazione o modifica del servizio. In tal caso può essere offerta un'alternativa; però non viene garantito alcun risarcimento monetario.
8. Condizioni di Cancellazione, Modifica e Rimborso
- Ogni tour ha le proprie condizioni di cancellazione e rimborso. I dettagli sono indicati nelle pagine dei prodotti.
- Puoi accedere alla nostra politica di rimborso generale dalla pagina Politica di Cancellazione e Rimborso.
- Per eventi a pagamento e servizi speciali generalmente non viene effettuato il rimborso.
9. Aggiornamenti della Politica
Triponix Travel si riserva il diritto di aggiornare questi termini di servizio in qualsiasi momento. L'ultima versione sarà sempre pubblicata sul nostro sito e avrà validità.
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta, suggerimento o comunicazione legale puoi contattarci utilizzando le seguenti informazioni:
Triponix Travel
E-mail: info@triponix.com
Telefono: +971 544 600 400
Indirizzo: Empire Heights Tower A, Piano 9, No:19, Business Bay – Dubai, UAE
Il Nostro Ufficio di Istanbul
Ebussuud Caddesi No:14, Sultanahmet – Fatih / Istanbul
Telefono: +90 552 490 11 27
Perché dovreste sceglierci?
Flotta di Auto di Lusso
Viaggia senza compromettere il tuo comfort con i nostri veicoli VIP moderni e completamente attrezzati. Tutti i nostri veicoli sono regolarmente sottoposti a manutenzione e utilizzati in conformità con elevati standard di servizio.
Copertura Assicurativa
I nostri tour sono offerti con una copertura assicurativa completa dall'inizio alla fine. La vostra sicurezza è la nostra priorità.
Esperienza Internazionale
Con oltre 10 anni di esperienza a livello internazionale, abbiamo offerto un servizio di qualità e affidabile a migliaia di ospiti.
Sicurezza
Le nostre guide esperte e con licenza, i nostri autisti professionisti e la nostra operazione incentrata sulla sicurezza garantiscono che siate sempre al sicuro nei nostri tour.
Garanzia di Qualità
Tutta la nostra attrezzatura è nuova, moderna e ben mantenuta. Nei nostri tour, ogni dettaglio è pianificato con cura per aumentare la soddisfazione degli ospiti.
Flessibilità di Rimborso
In generale, per molti dei nostri tour, è possibile il rimborso della quota in caso di cancellazione effettuata fino a 24 ore prima dell'inizio del tour. Le condizioni specifiche di cancellazione sono indicate nella sezione descrittiva di ogni tour.
Orientamento alla Soddisfazione del Cliente
In tutti i nostri processi diamo priorità alla soddisfazione degli ospiti. Ci prendiamo cura di voi in ogni momento del vostro viaggio, rispondendo rapidamente alle vostre esigenze con un approccio orientato alla soluzione.