تاریخ اجرایی: 18 ژوئن 2025

نسخه: 1.0

این شرایط خدمات، شرایط استفاده از تمام خدمات ارائه شده توسط Triponix Travel را تعیین می‌کند. هر کاربری که وب‌سایت ما را مشاهده کند، از خدمات ما بهره‌برداری کند یا رزرو انجام دهد، به عنوان پذیرنده شرایط زیر تلقی می‌شود.

1. تعاریف

شرکت / Triponix Travel: شرکت گردشگری که خدمات را ارائه می‌دهد.

کاربر / مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق وب‌سایت یا به‌صورت مستقیم خدمات را دریافت می‌کند.

خدمت: هر نوع تور، بلیط، ویزا، حمل و نقل، رزرو، مشاوره و فعالیت‌های سازمانی که توسط شرکت ارائه می‌شود.

2. دامنه خدمات

Triponix Travel؛ خدمات زیر را ارائه می‌دهد، از جمله دبی و ابوظبی:

تورهای شهری و گشت‌های فرهنگی

سافاری‌های بیابانی، تورهای هلیکوپتر و قایق‌سواری

تورهای بالنی و سازماندهی روزهای خاص

بلیط‌های پارک‌های موضوعی، پارک‌های آبی و موزه‌ها

مشاوره و حمایت از درخواست ویزای گردشگری

برنامه‌ریزی تجربیات شخصی متناسب با درخواست‌های ویژه

جزئیات هر خدمت در صفحات رزرو یا مدارک تأیید به‌طور واضح ذکر شده است. دامنه خدمات، مدت، محتوا و قیمت‌گذاری ممکن است بسته به نوع خدمت متغیر باشد.

3. شرایط رزرو و پرداخت

تمام رزروها از طریق وب‌سایت ما یا به‌صورت مستقیم انجام می‌شود.

پرداخت‌ها با استفاده از زیرساخت‌های امن (3D Secure، سیستم‌های دارای گواهی SSL) انجام می‌شود.

Triponix Travel، به اطلاعات کارت پرداخت دسترسی ندارد و این اطلاعات را ذخیره نمی‌کند.

رزروهای تأیید شده با پرداخت، به شرایط خدمت انتخاب شده وابسته است.

4. مسئولیت‌های کاربر

کاربر قبول می‌کند که تنها به‌صورت مناسب از خدمت استفاده کند.

ارائه اطلاعات نادر، نقض حقوق دیگران یا استفاده نادرست از خدمت ممنوع است.

مسئولیت صحت و کامل بودن اطلاعات ارائه‌شده در هنگام رزرو بر عهده کاربر است.

5. سلامت، ایمنی و انطباق قانونی

انتظار می‌رود کاربران شرکت‌کننده در تور و رویدادها، وضعیت جسمانی و سلامتی خود را در نظر بگیرند و رزرو انجام دهند.

Triponix Travel، نمی‌تواند در برابر ریسک‌های ناشی از شرایط سلامت فردی کاربر مسئول شناخته شود.

در شرایط ضروری (مانند شرایط جوی، ممنوعیت‌های رسمی) ممکن است تور لغو یا تغییر کند.

6. حقوق مالکیت فکری

محتوای موجود در وب‌سایت (متن‌ها، تصاویر، لوگوها، ویدئوها) متعلق به Triponix Travel است. بدون اجازه نمی‌توان آن را تکثیر، منتشر یا برای اهداف تجاری استفاده کرد.

7. محدودیت مسئولیت

Triponix Travel، در قبال اشتباهات ارائه‌دهندگان خدمات (مانند شرکت‌های حمل‌ونقل، مدیریت پارک‌ها) مسئولیت مستقیمی ندارد.

حوادث طبیعی، ممنوعیت‌های رسمی، اعتصابات یا شرایط پیش‌بینی نشده ممکن است منجر به لغو یا تغییر خدمت شود. در این صورت، گزینه‌های جایگزین ممکن است ارائه شود؛ اما هیچ‌گونه تضمینی برای جبران خسارت مالی وجود ندارد.

8. شرایط لغو، تغییر و بازپرداخت

هر تور شرایط لغو و بازپرداخت خاص خود را دارد. جزئیات در صفحات محصول ذکر شده است.

می‌توانید به صفحه سیاست لغو و بازپرداخت ما مراجعه کنید.

در رویدادهای بلیطی و خدمات خاص، معمولاً بازپرداخت انجام نمی‌شود.

9. به‌روزرسانی سیاست‌ها

Triponix Travel حق انجام به‌روزرسانی در این شرایط خدمات را در هر زمان محفوظ می‌دارد. آخرین نسخه همیشه در وب‌سایت ما منتشر شده و اعتبار پیدا می‌کند.

10. ارتباطات

برای هرگونه درخواست، پیشنهاد یا اطلاعیه قانونی می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با ما در تماس باشید:

Triponix Travel

ایمیل: info@triponix.com

تلفن: +971 544 600 400

آدرس: Empire Heights Tower A, طبقه 9، شماره 19، Business Bay – دبی، امارات متحده عربی

دفتر استانبول ما

خیابان ابوسعید شماره 14، سلطان احمد – فاتح / استانبول

تلفن: +90 552 490 11 27