発効日：2025年6月18日

バージョン：1.0

このサービス条件は、Triponix Travelが提供するすべてのサービスの使用条件を定めています。当社のウェブサイトを訪れたり、サービスを利用したり、予約を行ったりするすべてのユーザーは、以下の条件に同意したものとみなされます。

1. 定義

会社 / Triponix Travel：サービスを提供する旅行会社。

ユーザー / お客様：ウェブサイトまたは直接のコミュニケーションを通じてサービスを受ける個人または法人。

サービス：会社によって提供されるあらゆるツアー、チケット、ビザ、交通、予約、コンサルティングおよび組織活動。

2. サービスの範囲

Triponix Travelは、ドバイおよびアブダビを中心に以下のサービスを提供します：

市内ツアーおよび文化的旅行

砂漠のサファリ、ヘリコプターおよびヨットツアー

気球ツアーおよび特別な日々のオーガナイズ

テーマパーク、水の公園、博物館の入場券

ビザコンサルティングおよび観光申請サポート

特別な要望に応じたパーソナライズされた体験のプランニング

各サービスの詳細は、予約ページまたは確認書類に明示されています。サービスの範囲、期間、内容および価格は、サービスの種類によって異なる場合があります。

3. 予約および支払い条件

すべての予約は、当社のウェブサイトまたは直接のコミュニケーションを通じて行われます。

支払いは、安全なインフラ（3Dセキュア、SSL証明書システム）で行われます。

Triponix Travelは、支払いカード情報にアクセスせず、これらの情報を保存しません。

支払いが完了した確認された予約は、選択したサービスの条件に従います。

4. ユーザーの義務

ユーザーは、サービスを目的一致して使用することに同意します。

虚偽の声明を行ったり、他者の権利を侵害したり、サービスを不正使用することは禁止されています。

予約の際に提供された情報が正確かつ完全であることはユーザーの責任です。

5. 健康、安全および法的遵守

ツアーやイベントに参加するユーザーは、自身の身体的および健康状態を考慮して予約を行うことが期待されています。

Triponix Travelは、ユーザーの個々の健康状態に起因するリスクについて責任を負いません。

不可抗力（例：天候、公式の禁止など）の場合、ツアーはキャンセルまたは変更されることがあります。

6. 知的財産権

ウェブサイトに掲載されているコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、動画）はTriponix Travelの所有となります。無断で複製、公開、または商業目的で使用することはできません。

7. 責任の制限

Triponix Travelは、サービス提供者（例：運送会社、パーク管理者）の過失による直接の責任を負いません。

自然災害、公式の禁止、ストライキまたは予見できない状況により、サービスのキャンセルまたは変更が生じることがあります。この場合、代替案を提供することはできますが、金銭的な補償を保証するものではありません。

8. キャンセル、変更および返金条件

各ツアーには、独自のキャンセルおよび返金条件があります。詳細は製品ページに記載されています。

当社の一般的な返金ポリシーには、キャンセルおよび返金ポリシーページからアクセスできます。

チケット制のイベントおよび特別サービスにおいては、ほとんどの場合、返金は行われません。

9. ポリシーの更新

Triponix Travelは、これらのサービス条件をいつでも更新する権利を留保します。最新のバージョンは常に当社のウェブサイトに掲載され、有効となります。

10. 連絡先

すべてのリクエスト、提案または法的通知については、以下の情報を通じてご連絡いただけます：

Triponix Travel

メール：info@triponix.com

電話：+971 544 600 400

住所：エンパイアハイツタワーA、9階、19号、ビジネスベイ – ドバイ、UAE

イスタンブールオフィス

エブススード通り14号、スルタンアフメット – ファティフ / イスタンブール

電話：+90 552 490 11 27