Дата на влизане в сила: 18 юни 2025

Версия: 1.0

Тези условия за ползване определят условията за използване на всички услуги, предоставяни от Triponix Travel. Всеки потребител, който посещава нашия уебсайт, ползва нашите услуги или прави резервация, се счита за приел следните условия.

1. Определения

Компания / Triponix Travel: Туристическата компания, предоставяща услугата.

Потребител / Клиент: Физическо или юридическо лице, което ползва услуги чрез уебсайта или директна комуникация.

Услуга: Всички видове турове, билети, визи, транспорт, резервации, консултации и организационни дейности, предоставени от компанията.

2. Обхват на услугите

Triponix Travel предоставя следните услуги, основно в Дубай и Абу Даби:

Градски турове и културни екскурзии

Сафари в пустинята, хеликоптерни и яхтени турове

Турове с балон и организиране на специални поводи

Билети за тематични паркове, водни паркове и музеи

Консултации по визи и помощ при туристически заявления

Планиране на персонализирани преживявания по специални заявки

Детайлите на всяка услуга са ясно посочени на страниците за резервации или потвърдителните документи. Обхватът, продължителността, съдържанието и ценообразуването на услугата може да варират в зависимост от типа услуга.

3. Условия за резервация и плащане

Всички резервации се правят чрез нашия уебсайт или директна комуникация.

Плащанията се извършват чрез безопасни платформи (3D Secure, системи със SSL сертификати).

Triponix Travel няма достъп до данните за платежните карти и не ги съхранява.

Резервациите, потвърдени чрез плащане, зависят от условията на избраната услуга.

4. Задължения на потребителя

Потребителят се задължава да използва услугата само по предназначение.

Забранено е да се предоставят неверни данни, да се нарушават правата на трети лица или да се злоупотребява с услугата.

Потребителят носи отговорност за предоставената информация по време на резервацията да бъде точна и пълна.

5. Здраве, безопасност и правна съвместимост

Потребителите, които ще участват в турове и мероприятия, се очаква да правят резервация, като вземат предвид своето физическо и здравословно състояние.

Triponix Travel не може да бъде държана отговорна за рискове, произтичащи от индивидуални здравословни условия на потребителите.

При форсмажорни обстоятелства (напр. климатични условия, официални забрани) турове могат да бъдат отменени или променени.

6. Права върху интелектуалната собственост

Съдържанието на уебсайта (текстове, изображения, лога, видеа) е собственост на Triponix Travel. Без разрешение не може да се копира, публикува или използва за търговски цели.

7. Ограничаване на отговорността

Triponix Travel не носи отговорност за грешки на доставчиците на услуги (например транспортни компании, управление на паркове).

Естествени бедствия, официални забрани, стачки или непредвидими обстоятелства могат да доведат до анулиране или промяна на услугата. В този случай може да бъде предложена алтернатива; но не се предоставя гаранция за финансово обезщетение.

8. Условия за анулиране, промяна и възстановяване

Всяка обиколка има свои специфични условия за анулиране и възстановяване. Подробности са посочени на страниците на продуктите.

Общата ни политика за възстановяване може да бъде намерена на страницата за политика за анулиране и възстановяване.

При събития, които изискват билети, и специални услуги, възстановяване обикновено не се извършва.

9. Актуализации на политиката

Triponix Travel запазва правото си да актуализира тези условия за ползване по всяко време. Най-актуалната версия винаги ще бъде публикувана на нашия уебсайт и ще влезе в сила.

10. Контакт

За всякакви запитвания, предложения или правни уведомления можете да се свържете с нас чрез следната информация:

Triponix Travel

Имейл: info@triponix.com

Телефон: +971 544 600 400

Адрес: Empire Heights Tower A, Етаж 9, №19, Business Bay – Дубай, ОАЕ

Нашият офис в Истанбул

Ebussuud Caddesi No:14, Sultanahmet – Fatih / Истанбул

Телефон: +90 552 490 11 27