Дата набрання чинності: 18 червня 2025

Версія: 1.0

Ці умови обслуговування визначають умови використання всіх послуг, які надає Triponix Travel. Кожен користувач, який відвідує наш веб-сайт, користується нашими послугами чи здійснює бронювання, вважається таким, що прийняв нижченаведені умови.

1. Визначення

• Компанія / Triponix Travel: туристична компанія, що надає послугу.
• Користувач / Клієнт: фізична або юридична особа, яка отримує послуги через веб-сайт або безпосередній зв’язок.
• Послуга: будь-який вид турів, квитків, віз, транспорту, бронювання, консультаційних та організаційних послуг, що надаються Компанією.

2. Обсяг послуг

Triponix Travel надає наступні послуги, зокрема в Дубаї та Абу-Дабі:

• Міські тури та культурні екскурсії
• Спеціальні поїздки по пустелі, вертолітні та яхтові тури
• Тури на повітряних кулях та організація святкових подій
• Квитки на тематичні парки, аквапарки та музеї
• Консультації щодо віз та підтримка туристичних заявок
• Планування персоналізованих досвідів на основі специфічних запитів

Всі деталі послуг зазначені на сторінках бронювання або у документах підтвердження. Обсяг, тривалість, зміст та ціноутворення послуг можуть змінюватись залежно від типу послуги.

3. Умови бронювання та оплати

• Усі бронювання здійснюються через наш веб-сайт або безпосередній зв'язок.
• Оплати здійснюються через безпечні платіжні системи (3D Secure, сертифіковані системи SSL).
• Triponix Travel не має доступу до даних платіжної картки та не зберігає цю інформацію.
• Бронювання, які були підтверджені оплатою, підлягають умовам вибраної послуги.

4. Обов'язки користувача

• Користувач приймає, що буде користуватися послугою лише за призначенням.
• Неправдиві заяви, порушення прав третіх осіб або неналежне використання послуги заборонені.
• Користувач несе відповідальність за точність та повноту інформації, наданої під час бронювання.

5. Здоров'я, безпека та правова відповідність

• Користувачі, які братимуть участь у турах та заходах, повинні враховувати свій фізичний стан і здоров'я при бронюванні.
• Triponix Travel не може нести відповідальність за ризики, які виникають унаслідок індивідуальних станів здоров'я користувача.
• У разі форс-мажорних обставин (наприклад, погодні умови, офіційні заборони) тур може бути скасований або змінений.

6. Права інтелектуальної власності

Вміст веб-сайту (тексти, зображення, логотипи, відео) є власністю Triponix Travel. Його заборонено без дозволу копіювати, публікувати або використовувати в комерційних цілях.

7. Обмеження відповідальності

• Triponix Travel не несе відповідальності за помилки постачальників послуг (наприклад, транспортних компаній, управлінь парків).
• Природні катастрофи, офіційні заборони, страйки або непередбачувані обставини можуть призвести до скасування або зміни послуги. У такому випадку можуть бути запропоновані альтернативи, проте гарантія матеріальної компенсації не надається.

8. Умови скасування, зміни та повернення

• Кожний тур має свої уникальні умови скасування та повернення. Деталі вказані на сторінках товарів.
• Ви можете ознайомитися з нашою загальною політикою повернення на сторінці Політика скасування та повернення.
• Повернення зазвичай не проводиться для заходів і спеціальних послуг з квитками.

9. Оновлення політики

Triponix Travel залишає за собою право вносити зміни в ці умови обслуговування в будь-який час. Найновіша версія завжди публікується на нашому веб-сайті та набирає чинності.

10. Контакти

Для будь-яких запитів, пропозицій або юридичних повідомлень ви можете зв'язатися з нами за наступними контактними даними:

Triponix Travel

Електронна пошта: info@triponix.com

Телефон: +971 544 600 400

Адреса: Empire Heights Tower A, 9-й поверх, No:19, Business Bay – Дубай, ОАЕ

Наш офіс у Стамбулі

Ebussuud Caddesi No:14, Султанахмет – Фатіх / Стамбул

Телефон: +90 552 490 11 27