Tarikh Berkuatkuasa: 18 Jun 2025

Versi: 1.0

Syarat perkhidmatan ini menetapkan syarat penggunaan untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Triponix Travel. Setiap pengguna yang melawat laman web kami, memanfaatkan perkhidmatan kami atau membuat tempahan dianggap telah menerima syarat-syarat berikut.

1. Definisi

Syarikat / Triponix Travel: Syarikat pelancongan yang menyediakan perkhidmatan.

Pengguna / Pelanggan: Individu atau badan hukum yang mendapatkan perkhidmatan melalui laman web atau komunikasi langsung.

Perkhidmatan: Semua jenis aktiviti lawatan, tiket, visa, pengangkutan, tempahan, perundingan dan organisasi yang ditawarkan oleh syarikat.

2. Skop Perkhidmatan

Triponix Travel menyediakan perkhidmatan termasuk tetapi tidak terhad kepada Dubai dan Abu Dhabi:

Lawatan bandar dan perjalanan budaya

Safari padang pasir, helikopter dan lawatan kapal layar

Lawatan belon dan organisasi hari istimewa

Tikap masuk taman tema, taman air dan muzium

Nasihat visa dan sokongan permohonan pelancongan

Perancangan pengalaman peribadi mengikut permintaan khas

Setiap perkhidmatan mempunyai butiran yang jelas dinyatakan di halaman tempahan atau dokumen pengesahan. Skop, tempoh, kandungan dan penetapan harga perkhidmatan boleh berbeza mengikut jenis perkhidmatan.

3. Syarat Tempahan dan Pembayaran

Semua tempahan dibuat melalui laman web kami atau melalui komunikasi langsung.

Pembayaran dilakukan melalui platform yang selamat (3D Secure, sistem berlesen SSL).

Triponix Travel tidak dapat mengakses dan menyimpan maklumat kad pembayaran.

Tempahan yang disahkan setelah melakukan pembayaran adalah tertakluk kepada syarat perkhidmatan yang dipilih.

4. Tanggungjawab Pengguna

Pengguna mengakui bahawa mereka akan menggunakan perkhidmatan tersebut hanya untuk tujuan yang dimaksudkan.

Pernyataan yang tidak benar, pelanggaran hak orang lain atau penyalahgunaan perkhidmatan adalah dilarang.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa maklumat yang diberikan semasa tempahan adalah tepat dan lengkap.

5. Kesihatan, Keselamatan dan Pematuhan Undang-Undang

Pengguna yang akan menyertai lawatan dan aktiviti diharapkan untuk membuat tempahan dengan mengambil kira keadaan fizikal dan kesihatan mereka.

Triponix Travel tidak dapat dipertanggungjawabkan atas risiko yang timbul dari keadaan kesihatan individu pengguna.

Dalam keadaan yang tidak dijangka (contohnya cuaca, larangan rasmi), lawatan boleh dibatalkan atau diubah.

6. Hak Harta Intelek

Konten yang terdapat di laman web (teks, gambar, logo, video) adalah milik Triponix Travel. Ia tidak boleh dibanjiri, diterbitkan atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa izin.

7. Pembatasan Tanggungjawab

Triponix Travel tidak bertanggungjawab secara langsung atas kesilapan penyedia perkhidmatan (contohnya syarikat pengangkutan, pengurusan taman).

Keadaan bencana alam, larangan rasmi, mogok atau situasi yang tidak dapat diramalkan boleh menyebabkan pembatalan atau perubahan perkhidmatan. Dalam kes ini, alternatif boleh ditawarkan; tetapi jaminan pampasan kewangan tidak diberikan.

8. Syarat Pembatalan, Perubahan dan Pengembalian

Setiap lawatan mempunyai syarat pembatalan dan pengembalian yang unik. Butiran boleh didapati di halaman produk.

Anda boleh mengakses polisi pengembalian umum kami melalui halaman Polisi Pembatalan dan Pengembalian.

Untuk acara berbayar dan perkhidmatan khas, biasanya tiada pengembalian yang dibenarkan.

9. Pengemaskinian Polisi

Triponix Travel berhak untuk mengemas kini syarat perkhidmatan ini pada bila-bila masa. Versi terkini sentiasa diterbitkan di laman web kami dan berkuatkuasa.

10. Hubungi Kami

Anda boleh menghubungi kami untuk sebarang permintaan, cadangan atau notis undang-undang melalui maklumat berikut:

Triponix Travel

E-mel: info@triponix.com

Telefon: +971 544 600 400

Alamat: Empire Heights Tower A, Tingkat 9, No:19, Business Bay – Dubai, UAE

Pejabat Istanbul Kami

Ebussuud Caddesi No:14, Sultanahmet – Fatih / İstanbul

Telefon: +90 552 490 11 27