Tanggal Berlaku: 18 Juni 2025

Versi: 1.0

Syarat layanan ini menentukan syarat penggunaan semua layanan yang ditawarkan oleh Triponix Travel. Setiap pengguna yang mengunjungi situs web kami, memanfaatkan layanan kami, atau melakukan reservasi, dianggap telah menerima syarat-syarat di bawah ini.

1. Definisi

Perusahaan / Triponix Travel: Perusahaan pariwisata yang menyediakan layanan.

Pengguna / Pelanggan: Individu atau entitas yang menggunakan layanan melalui situs web atau komunikasi langsung.

Layanan: Semua jenis tur, tiket, visa, transportasi, reservasi, konsultasi, dan kegiatan organisasi yang ditawarkan oleh perusahaan.

2. Lingkup Layanan

Triponix Travel menyediakan layanan sebagai berikut, terutama di Dubai dan Abu Dhabi:

Tur kota dan perjalanan budaya

Safari gurun, tur helikopter dan kapal pesiar

Tur balon dan organisasi acara khusus

Tiket masuk ke taman tema, taman air, dan museum

Konsultasi visa dan dukungan aplikasi wisata

Perencanaan pengalaman pribadi sesuai permintaan khusus

Detail setiap layanan akan dinyatakan secara jelas di halaman reservasi atau dokumen konfirmasi. Lingkup, durasi, isi, dan harga layanan dapat bervariasi tergantung pada jenis layanan.

3. Syarat Reservasi dan Pembayaran

Semua reservasi dilakukan melalui situs web kami atau melalui komunikasi langsung.

Pembayaran dilakukan dengan infrastruktur yang aman (3D Secure, sistem bersertifikat SSL).

Triponix Travel tidak dapat mengakses dan tidak menyimpan informasi kartu pembayaran.

Reservasi yang dikonfirmasi dengan pembayaran tergantung pada syarat layanan yang dipilih.

4. Kewajiban Pengguna

Pengguna setuju untuk menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sesuai.

Dilarang memberikan pernyataan yang menyesatkan, melanggar hak pihak lain, atau menyalahgunakan layanan.

Pengguna bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar dan lengkap saat melakukan reservasi.

5. Kesehatan, Keamanan, dan Kepatuhan Hukum

Pengguna yang akan berpartisipasi dalam tur dan acara diharapkan untuk mempertimbangkan keadaan fisik dan kesehatan mereka saat membuat reservasi.

Triponix Travel tidak dapat dimintakan tanggung jawab atas risiko yang berasal dari kondisi kesehatan individu pengguna.

Dalam situasi darurat (misalnya cuaca, larangan resmi), tur dapat dibatalkan atau diubah.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Konten yang terdapat di situs web (teks, gambar, logo, video) dimiliki oleh Triponix Travel. Tidak dapat digandakan, dipublikasikan, atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa izin.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Triponix Travel tidak bertanggung jawab secara langsung atas kesalahan penyedia layanan (misalnya perusahaan transportasi, pengelola taman).

Force majeure, larangan resmi, pemogokan, atau situasi tak terduga dapat menyebabkan pembatalan atau perubahan layanan. Dalam hal ini, alternatif dapat ditawarkan; namun tidak ada jaminan ganti rugi finansial.

8. Syarat Pembatalan, Perubahan, dan Pengembalian

Setiap tur memiliki syarat pembatalan dan pengembalian yang unik. Detilnya dapat ditemukan di halaman produk.

Kebijakan pengembalian umum kami dapat ditemukan di halaman Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian.

Pada acara berbayar dan layanan khusus, biasanya tidak ada pengembalian.

9. Pembaruan Kebijakan

Triponix Travel berhak untuk memperbarui syarat layanan ini kapan saja. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di situs web kami dan akan berlaku.

10. Kontak

Untuk segala permintaan, saran, atau pemberitahuan hukum, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi di bawah ini:

Triponix Travel

Email: info@triponix.com

Telepon: +971 544 600 400

Alamat: Empire Heights Tower A, Lantai 9, No:19, Business Bay – Dubai, UAE

Kantor Istanbul Kami

Ebussuud Caddesi No:14, Sultanahmet – Fatih / Istanbul

Telepon: +90 552 490 11 27