Data de Vigência: 18 de Junho de 2025

Versão: 1.0

Estes termos de serviço estabelecem as condições de uso de todos os serviços oferecidos pela Triponix Travel. Todo usuário que visita nosso site, utiliza nossos serviços ou faz uma reserva, é considerado como tendo aceitado os seguintes termos.

1. Definições

Empresa / Triponix Travel: A empresa de turismo que fornece o serviço.

Usuário / Cliente: Pessoa física ou jurídica que utiliza o serviço através do site ou por meio de comunicação direta.

Serviço: Todas as atividades de turismo, ingressos, vistos, transporte, reservas, consultoria e organização oferecidas pela empresa.

2. Escopo dos Serviços

A Triponix Travel oferece os seguintes serviços, principalmente em Dubai e Abu Dhabi:

Excursões na cidade e passeios culturais

Safáris no deserto, passeios de helicóptero e de iate

Passeios de balão e organização de eventos especiais

Ingressos para parques temáticos, parques aquáticos e museus

Consultoria de vistos e suporte para aplicações turísticas

Planejamento de experiências personalizadas de acordo com solicitações especiais

Os detalhes de cada serviço são claramente especificados nas páginas de reserva ou nos documentos de confirmação. O escopo, duração, conteúdo e precificação do serviço pode variar de acordo com o tipo de serviço.

3. Condições de Reserva e Pagamento

Todas as reservas são feitas através do nosso site ou por meio de comunicação direta.

Os pagamentos são realizados através de infraestruturas seguras (sistemas certificados 3D Secure, SSL).

A Triponix Travel não pode acessar e não armazena informações do cartão de pagamento.

Reservas confirmadas por meio de pagamento estão sujeitas às condições do serviço escolhido.

4. Responsabilidades do Usuário

O usuário concorda em usar o serviço apenas de maneira adequada.

É proibido fazer declarações falsas, violar direitos de terceiros ou fazer uso indevido do serviço.

A responsabilidade de fornecer informações corretas e completas durante a reserva é do usuário.

5. Saúde, Segurança e Conformidade Legal

Os usuários que participarão de passeios e eventos devem considerar suas condições físicas e de saúde ao fazer reservas.

A Triponix Travel não pode ser responsabilizada por riscos decorrentes das condições de saúde individuais do usuário.

Em situações obrigatórias (por exemplo, condições climáticas, restrições oficiais), o tour pode ser cancelado ou alterado.

6. Direitos de Propriedade Intelectual

Os conteúdos presentes no site (textos, imagens, logotipos, vídeos) pertencem à Triponix Travel. Não podem ser reproduzidos, publicados ou utilizados para fins comerciais sem autorização.

7. Limitação de Responsabilidade

A Triponix Travel não assume responsabilidade direta por erros dos prestadores de serviço (por exemplo, empresas de transporte, administrações de parques).

Desastres naturais, restrições oficiais, greves ou situações imprevistas podem resultar no cancelamento ou alteração do serviço. Nesse caso, alternativas podem ser oferecidas; no entanto, não há garantia de compensação financeira.

8. Condições de Cancelamento, Alteração e Reembolso

Cada tour tem suas próprias condições de cancelamento e reembolso. Os detalhes são especificados nas páginas dos produtos.

Você pode acessar nossa política de reembolso geral na página de Política de Cancelamento e Reembolso.

Em eventos com ingresso e serviços especiais, geralmente não há reembolso.

9. Atualizações da Política

A Triponix Travel reserva-se o direito de atualizar estes termos de serviço a qualquer momento. A versão mais recente será sempre publicada em nosso site e passará a ter validade.

10. Contato

Para qualquer solicitação, sugestão ou notificação legal, você pode entrar em contato conosco através das informações abaixo:

Triponix Travel

E-mail: info@triponix.com

Telefone: +971 544 600 400

Endereço: Empire Heights Tower A, Andar 9, No:19, Business Bay – Dubai, Emirados Árabes Unidos

Nosso Escritório em Istambul

Rua Ebussuud No:14, Sultanahmet – Fatih / Istambul

Telefone: +90 552 490 11 27