Незабываемые впечатления
С нашими тщательно разработанными экскурсионными программами мы обеспечиваем вам возможность собрать эмоциональные и впечатляющие воспоминания в знаковых местах Дубая и Абу-Даби.
Политика отмены и возврата
Дата обновления: 18 июня 2025 года
Triponix Travel стремится предоставить нашим клиентам качественные и надежные услуги, следуя принципу прозрачности в процессе бронирования и отмены. Ниже представлена политика возврата, которая предоставляет общие рамки, применимые ко всем операциям бронирования.
1. Процесс отмены и возврата
- Запросы на отмену должны быть поданы в письменной форме до начала услуги.
- Крайний срок отмены для каждой экскурсии или услуги четко указан в описании продукта. Рекомендуется внимательно изучить эти сроки перед бронированием.
2. Условия возврата
- В общем, для многих туров возможен полный возврат средств при отмене не менее чем за 24 часа.
- Для некоторых туров срок отмены может составлять 48 часов, 72 часа или дольше (например, вертолетные туры, воздушные шары и индивидуальные услуги).
- При отсутствии отмены экскурсии, активности или услуги в соответствии с установленным сроком возврат средств не производится.
3. Услуги, не подлежащие возврату
По следующим продуктам, в зависимости от условий отмены, установленных при покупке, возврат чаще всего невозможен:
- Билеты с указанием даты: (Бурдж Халифа, Музей Будущего, тематические парки и др.)
- Билеты по акции, на которые нельзя изменить дату или отменить после бронирования
4. Способы и сроки возврата
- Возвраты будут осуществлены применяя способ оплаты.
- Возвраты на кредитные и дебетовые карты часто завершаются в течение от 3 до 14 рабочих дней, в зависимости от процессов конкретных финансовых учреждений.
- Возвраты наличных проводятся только через банковский перевод.
- Примечание: Все платежные операции проводятся через безопасные системы. Triponix Travel не имеет доступа к данным карт и не хранит эту информацию.
5. Отказ в возврате и информирование
- Запросы на отмену, не соответствующие условиям, будут отклонены.
- В случае отказа причина будет сообщена в письменном виде.
6. Обновления политики
Triponix Travel оставляет за собой право вносить изменения в данную политику возврата. Обновленные версии вступают в силу с момента их публикации на нашем веб-сайте.
7. Контакты
По любым вопросам касательно отмены, изменений и запросов на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Triponix Travel
Телефон: +971 544 600 400
Электронная почта: info@triponix.com
Адрес: Empire Heights Tower A, 9-й этаж, №19, Business Bay – Дубай, ОАЭ
Наш офис в Стамбуле
Ebussuud Caddesi No:14, Султанахмет – Фатих / Стамбул
Телефон: +90 552 490 11 27
Почему вы должны выбрать нас?
Флот роскошных автомобилей
Путешествуйте с комфортом на наших современных, полностью оборудованных VIP автомобилях. Все наши транспортные средства регулярно проходят техническое обслуживание и используются в соответствии с высокими стандартами обслуживания.
Страховая защита
Наши туры предоставляются с полной страховой защитой от начала до конца. Ваша безопасность является нашим приоритетом.
Международный опыт
С нашим более чем десятилетним опытом на международной арене мы предоставили качественные и надежные услуги тысячам гостей.
Безопасность
Наши опытные и лицензированные гиды, профессиональные водители и операции с акцентом на безопасность обеспечат вашу безопасность во время наших туров.
Гарантия качества
Все наше оборудование новое, современное и находится в хорошем состоянии. В наших турах каждая деталь тщательно планируется для повышения удовлетворенности гостей.
Гибкость возврата денег
В целом, на многих наших турах возможен возврат средств за отмену, если она производится за 24 часа до начала тура. Точные условия отмены указываются в описании каждого тура отдельно.
Ориентированность на удовлетворение потребностей клиентов
Во всех наших процессах мы ставим на первое место удовлетворенность гостей. Мы заботимся о вас на каждом этапе вашего путешествия, быстро решаем и подходим к вашим потребностям с акцентом на решение.