Незабутні враження
Ми забезпечуємо вас незабутніми та вражаючими моментами з нашими ретельно спланованими програмами туру по культових місцях Дубая і Абу-Дабі.
Політика скасування та повернення
Дата оновлення: 18 червня 2025
Компанія Triponix Travel прагне надавати нашим клієнтам якісні та надійні послуги, дотримуючись принципу прозорості у процесах бронювання та скасування. Нижче наведена політика повернення коштів, яка є загальним орієнтиром для всіх операцій з бронювання.
1. Процес скасування та повернення
- Запити на скасування повинні бути подані в письмовому вигляді до початку послуги.
- Терміни скасування для кожного туру або послуги явно зазначені в описі продукту. Рекомендується уважно ознайомитися з цими термінами перед бронюванням.
2. Умови повернення коштів
- Зазвичай, для багатьох турів повне повернення коштів можливе при скасуванні за принаймні 24 години.
- Для деяких турів термін скасування може становити 48 годин, 72 години або більше (наприклад, гелікоптерні тури, тури на повітряних кулях та індивідуальні послуги).
- У разі, якщо скасування не відповідає термінам скасування туру, активності або послуги, повернення коштів не здійснюється.
3. Послуги, що не підлягають поверненню
У випадку з такими продуктами, повернення стало б можливим тільки за умови дотримання умов скасування, зазначених під час покупки:
- Квитки на певну дату: (Бурдж Халіфа, Музей майбутнього, тематичні парки тощо)
- Знижені квитки, для яких зміна дати або скасування після бронювання не можливе
4. Спосіб та термін повернення коштів
- Процес повернення коштів здійснюється тим же способом, яким було проведено оплату.
- Повернення коштів на кредитні та дебетові картки займає, залежно від процесу фінансової установи, від 3 до 14 робочих днів.
- При готівковій оплаті повернення здійснюється лише через банківський переказ.
- Примітка: Всі фінансові операції проводяться через безпечні платформи. Triponix Travel не має доступу до інформації про картки і не зберігає ці дані.
5. Відмови у поверненні та інформація
- Запити на скасування, які не відповідають умовам, будуть відхилені.
- У разі відмови, причина буде повідомлена в письмовій формі.
6. Оновлення політики
Triponix Travel залишає за собою право вносити зміни в цю політику повернення. Оновлені версії набирають чинності з моменту публікації на нашому веб-сайті.
7. Контакт
Для будь-яких запитів щодо скасування, змін та повернення коштів, ви можете зв’язатися з нами:
Triponix Travel
Телефон: +971 544 600 400
E-mail: info@triponix.com
Адреса: Empire Heights Tower A, 9-й поверх, №19, Business Bay – Дубай, ОАЕ
Наш офіс у Стамбулі
Ebussuud Caddesi No:14, Султанахмет – Фатіх / Стамбул
Телефон: +90 552 490 11 27
Чому ви повинні обрати нас?
Флот розкішних автомобілів
Сучасними, повністю обладнаними VIP-автомобілями подорожуйте без компромісів у зручності. Всі наші автомобілі регулярно проходять технічне обслуговування та використовуються відповідно до високих стандартів обслуговування.
Страховий Захист
Наші тури пропонуються з повним страхуванням з початку до кінця. Ваша безпека для нас є пріоритетом.
Міжнародний досвід
З нашим міжнародним досвідом, що перевищує 10 років, ми надали якісні та надійні послуги тисячам гостей.
Безпека
Завдяки нашим досвідченим та ліцензованим гідам, професійним водіям та орієнтованій на безпеку організації, ви завжди в безпеці під час наших турів.
Гарантія Якості
Усе наше обладнання нове, сучасне та доглянуте. На наших турах кожна деталь ретельно планується для підвищення задоволення гостей.
Гнучкість повернення коштів
Загалом у багатьох наших турах, скасування, зроблені за 24 години до початку туру, підлягають поверненню коштів. Точні умови скасування вказані у розділі опису кожного туру.
орієнтованість на задоволення клієнтів
У всіх наших процесах ми ставимо задоволення гостей на перший план. Ми піклуємося про вас на кожному етапі вашої подорожі, швидко та рішуче реагуємо на ваші потреби.