Experiențe de neuitat

Fiecare dintre programele noastre de turism atent concepute vă asigură că veți aduna amintiri emoționante și impresionante în punctele iconice ale Dubaiului și Abu Dhabiului.

Flota de Mașini de Lux

Bucurați-vă de călătoria dumneavoastră cu vehiculele noastre VIP moderne și complet echipate, fără a face compromisuri în privința confortului. Toate vehiculele noastre sunt întreținute regulat și utilizate conform standardelor ridicate de servicii.

Asigurarea Protecției

Tururile noastre sunt oferite cu asigurare cuprinzătoare de la început până la sfârșit. Siguranța dumneavoastră este prioritatea noastră.

Experiență Internațională

Cu peste 10 ani de experiență în domeniul internațional, am oferit servicii de calitate și de încredere pentru mii de oaspeți.

Siguranță

Ghidurile noastre experimentate și licențiate, șoferii noștri profesioniști și operațiunile noastre axate pe siguranță vă asigură că sunteți mereu în siguranță în tururile noastre.

Garanția Calității

Toate echipamentele pe care le folosim sunt noi, moderne și bine întreținute. În tururile noastre, fiecare detaliu este planificat cu atenție pentru a crește satisfacția oaspeților.

Flexibilitate pentru Returnarea Banilor

În general, pentru multe dintre tururile noastre, este posibilă rambursarea integrală în cazul anulărilor efectuate cu până la 24 de ore înainte de începerea turului. Condițiile exacte de anulare sunt specificate suplimentar în secțiunea de descriere a fiecărui tur.

Orientare către Satisfacția Clienților

În toate procesele noastre, punem satisfacția oaspeților pe primul loc. Ne ocupăm de dumneavoastră în fiecare moment al călătoriei, abordând rapid și orientat spre soluții nevoile dumneavoastră.

Data actualizării: 18 iunie 2025

Triponix Travel se angajează să ofere oaspeților serviciile de calitate și de încredere, adoptând principiul transparenței în procesele de rezervare și anulare. Politica de rambursare de mai jos oferă cadrul general valabil pentru toate operațiunile de rezervare.

1. Procesul de anulare și rambursare

Solicitările de anulare trebuie transmise în scris înainte de începerea serviciului.

Fiecare tur sau serviciu are propriul termen de anulare, care este clar specificat în descrierea produsului. Se recomandă examinarea atentă a acestor termene înainte de a efectua rezervarea.

2. Condițiile de rambursare

În general, pentru multe tururi, este posibilă rambursarea integrală pentru anulările efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte.

Pentru unele tururi, termenul de anulare poate fi de 48 de ore, 72 de ore sau chiar mai lung (de exemplu, tururi cu elicopterul, tururi cu balonul și servicii personalizate).

Dacă anularea turului, activității sau serviciului nu se face conform termenului de anulare, nu se va efectua rambursarea.

3. Servicii fără rambursare

În cazul următoarelor produse, de regulă, rambursarea nu este posibilă, sub rezerva respectării condițiilor de anulare stabilite la achiziție:

Bilete cu dată specifică: (Burj Khalifa, Museum of the Future, parcuri tematice etc.)

Bilete promoționale pentru care modificarea datei sau anularea nu este posibilă după rezervare

4. Modalitatea și termenul de rambursare

Operațiunile de rambursare se desfășoară folosind metoda de plată utilizată.

Rambursările pentru plățile cu cardul de credit și cardul de debit sunt finalizate în termen de 3 până la 14 zile lucrătoare, în funcție de procesul instituției financiare implicate.

Rambursările pentru plățile în numerar se efectuează exclusiv prin transfer bancar.

Notă: Toate operațiunile de plată se desfășoară prin infrastructuri sigure. Triponix Travel nu are acces la informațiile despre carduri și aceste informații nu sunt stocate de noi.

5. Refuzul rambursării și informarea

Solicitările de anulare care nu corespund condițiilor sunt respinse.

În caz de refuz, motivul va fi comunicat în scris.

6. Actualizările politicii

Triponix Travel își rezervă dreptul de a modifica această politică de rambursare. Versiunile actualizate vor fi valabile de la publicarea lor pe site-ul nostru.

7. Contact

Pentru orice solicitare de anulare, modificare sau rambursare, ne puteți contacta:

Triponix Travel

Telefon: +971 544 600 400

E-mail: info@triponix.com

Adresă: Empire Heights Tower A, Etaj 9, Nr.19, Business Bay – Dubai, UAE

Biroul nostru din Istanbul

Ebussuud Caddesi Nr.14, Sultanahmet – Fatih / Istanbul

Telefon: +90 552 490 11 27

De ce să ne alegeți pe noi?